言犀智能体平台

核心功能与技术亮点

1. 大模型灵活接入
   平台内置言犀大模型、GPT、GLM、Gemini 等国内外主流模型，支持企业根据业务需求选择或组合使用，降低技术门槛。
2. Advanced RAG 增强能力
   提供知识接入功能，可将企业内部结构化 / 非结构化数据转化为 “知识副脑”，使大模型在回答时能结合本地知识库，提升准确性和行业适配性。
3. 算法库与工具库扩展
   沉淀了上千种插件能力，包括数据分析、NL2SQL、文档提取、SKU 查询等，支持智能体直接调用外部系统或业务工具，实现 “AI + 业务” 无缝衔接。
4. 可视化工作流编排
   通过拖拽式流程设计，用户可将大模型能力、插件和数据源进行逻辑串联，确保复杂任务的执行路径可控，提升 AI 决策的确定性。
5. 智能数据分析与可视化
   集成自然语言转 SQL、数据可视化功能，用户无需代码即可通过对话完成数据分析，辅助业务决策。

核心优势

• 低代码开发：无需专业 AI 背景，通过模块化配置即可快速构建智能体，开发周期从传统方式的数周缩短至小时级。
• 场景化解决方案：提供 100 + 行业模板（如零售、医疗、教育等），覆盖客服、营销、数据分析等场景，支持快速复用。
• 全链路安全保障：通过数据加密、权限管控、AI 全密态容器等技术，保障企业数据与模型安全。
• 高并发与稳定性：依托京东云基础设施，支持日均百万级交互请求，保障大规模场景下的稳定运行。

典型应用场景

1. 企业服务
   • AI 搜索：整合私域知识与公共知识库，实现对话式信息检索。
   • 视频分析智能体：自动剪辑课程视频、归类主题，提升内容利用率。
   • 电话营销质检：每日处理 15 万 + 话单，精准分析通话内容，采纳率超 90%。
2. 营销与导购
   • 智能导购：基于用户画像和商品数据，提供千人千面的推荐，转化率较行业均值提升 300%。
   • 数字人直播：支持双人直播、试妆直播等多场景，覆盖文旅、金融等行业，商品推荐准确率超 90%。
3. 流程自动化
   • 智能外呼：通过音色克隆实现个性化外呼，支持新品发布、生日关怀等场景，上线周期从 3 天缩短至 1 天。
   • 智能质检：全量分析语音 / 文字交互数据，辅助优化服务流程。

行业生态与实践

• 京东内部应用：已部署超 3300 个智能体，覆盖零售、物流、健康等领域，沉淀丰富行业经验。
• 外部客户案例：服务 80 万 + 商家，AIGC 内容使用率达 80%，平均转化率提升 30%；支持新能源车企、科技企业等构建智能计算底座。
• 开放生态：通过 API 接口与第三方系统集成，持续扩展应用边界。